Com 95% dos casos resolvidos, Procon apresenta números à comunidade

Mesmo com o serviço funcionando há bastante tempo, muitas pessoas ainda desconhecem a importância do Procon em nosso município.
E para falar um pouco sobre o seu trabalho, o Coluna Ponto de Vista ouviu nesta terça-feira, 15, a Coordenadora local, Diane Charão que falou um pouco do trabalho desempenhado no Procon.
Diane informa que o Procon atende ao público, das 8h às 12h, com atendimento presencial individual agendado previamente pelos telefones (55) 3232.4768 (também whats) ou 3237.2053.
"Atendemos de janeiro até o dia de hoje, 726 casos, sendo que 95% deles foram resolvidos", ressalta Diane.
O Procon é um órgão administrativo, criado por lei, que trabalha orientando os consumidores, em uma relação de consumo (quando existe um fornecedor e um consumidor que adquiriu ou utilizou um produto ou serviço), registrando suas reclamações, realizando a intermediação na busca de solução dos problemas, buscando acordo entre as partes. Lembrando que o consumidor deve sempre fazer o primeiro contato anotando protocolo e data.

Confira abaixo, um gráfico que exemplifica os atendimentos ao longo deste ano:

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