Após 109 ligações sem retorno, Secretaria da Saúde fará novo mutirão para reduzir fila de atendimentos psicológicos

A Secretaria Municipal da Saúde anunciou uma nova etapa do mutirão para atendimentos psicológicos de pacientes encaminhados por consultas de Neurologia e Psiquiatria, realizadas por meio de telemedicina na Policlínica Brandão Júnior. As ligações para os pacientes, visando a agendamento, serão realizadas entre os dias 24 e 28 de novembro. Essa etapa tem o objetivo de reduzir a fila de espera e ampliar o número de consultas. A decisão foi tomada após o baixo retorno obtido na primeira edição da ação, quando, das 120 ligações realizadas, 87 não foram atendidas e outras 22 foram rejeitadas pelos pacientes.
A primeira mobilização ocorreu no mês de outubro, coordenada pela psicóloga Taís Bernandes, com apoio da Agente Comunitária de Saúde do ESF 15, Emilene Durão, e da estagiária do programa de Multiprofissionais na Atenção Primária à Saúde (eMulti), Janaina Mota.
O trabalho de agendamento foi feito no dia 17 de outubro, das 10h às 12h, após triagem dos encaminhamentos deixados entre os dias 14 e 15 de outubro. Apesar da mobilização, apenas sete consultas foram confirmadas, e outras quatro foram marcadas posteriormente, quando pacientes procuraram o serviço espontaneamente.
Com a nova etapa prevista para o fim de novembro, a Secretaria espera melhorar o índice de confirmações e garantir que mais pessoas tenham acesso ao atendimento psicológico. Ainda assim, o setor destaca que a dificuldade de contato com os pacientes, que muitas vezes não atendem as ligações, continua sendo um dos principais desafios para o agendamento das consultas.

ATENÇÃO para o telefone de contato da Secretaria Municipal da Saúde (055.3113 0038).