RGE aponta que mais de 17 mil clientes da Região poderiam ter desconto na conta de energia se solicitassem cadastro como baixa renda
O ano de 2020 ficou marcado pela pandemia e as restrições impostas.
Para amenizar o impacto e as dificuldades enfrentadas por uma parcela da
população, a RGE buscou orientar os clientes aptos a aderir à Tarifa
Social de Energia que se cadastrassem junto à distribuidora para ter
acesso aos descontos nas contas de energia. O resultado, durante todo o
ano de 2020, foram 6.280 novos clientes que passaram a receber os
benefícios da Tarifa Social na Região da Fronteira Oeste.
A partir do cadastro junto à distribuidora, estes clientes passam a
ter um desconto significativo nas tarifas de energia (entenda mais
abaixo). Porém, ainda há muitos clientes aptos a receberem o benefício,
mas que não efetuaram o seu cadastro. Por meio de cruzamento de dados
internos com o Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico), do
Governo Federal, a RGE observou que o número de beneficiados na Região
da Fronteira Oeste poderia ser muito maior. São aproximadamente 17,4 mil
clientes em potencial que se enquadram nos requisitos e podem se
inscrever na categoria Tarifa Social.
“Esses dados nos mostraram que a medida pode contribuir para amenizar
ainda mais os impactos da pandemia para um número muito além das atuais
186,4 mil famílias inscritas na tarifa social na área de concessão da
RGE”, reforça Rafael Lazzaretti, diretor Comercial do Grupo CPFL.
Entre as cidades da Região com maior potencial de cadastros para
baixa renda, Uruguaiana lidera o ranking com 3.803 clientes. Na segunda
posição, Santana do Livramento tem 3.161 consumidores em condições,
enquanto Alegrete fica no terceiro lugar com 2.044 unidades consumidoras
elencadas. Confira na tabela os cinco municípios com maior volume.
Município |
Cadastrados |
Potencial |
Uruguaiana |
5.175 |
3.803 |
Santana do Livramento |
4.965 |
3.161 |
Alegrete |
3.685 |
2.044 |
Rosário do Sul |
2.645 |
1.966 |
São Gabriel |
3.465 |
1.927 |
Tarifa social. Os descontos na conta de luz para os
beneficiados pela Tarifa Social são aplicados de forma cumulativa para
faixas de consumo que vão de 0 kWh a 220 kWh. A tarifa tem um desconto
de 65% para os primeiros 30 kWh consumidos no mês. Para o consumo de 31 a
100 kWh/mês, o desconto é de 40%. Finalmente, a parcela de consumo
entre 101 e 220 kWh no mês tem 10% de desconto. Isso significa que, se o
beneficiário da Tarifa Social tem um consumo mensal de 50 kWh, ele
receberá um desconto de 65% sobre os primeiros 30 kWh e de 40% sobre os
outros 20 kWh.
Para ser enquadrado na categoria como consumidor de baixa renda, o
cliente precisa ter ganhos mensais per capita de, no máximo, meio
salário mínimo, e atender a pelo menos uma das condições listadas
abaixo:
- NIS (cadastrado no Programa Bolsa Família) ou NB (cadastrado no BPC);
- Programa Bolsa Família (neste caso, informar o NIS - Número de Identificação Social);
- BPC (Benefício de Prestação Continuada) – neste caso, informar o NB (Número do Benefício);
- Família inscrita no “Cadastro Único” para Programas Sociais do Governo Federal, com renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio salário mínimo nacional, ou;
- Quem receba o Benefício da Prestação Continuada da Assistência Social – BPC, nos termos dos Art. 20 e 21 da Lei nº. 8742, de 7 de dezembro de 1993;
- Família inscrita no Cadastro Único com renda mensal de até três salários mínimos, que tenha portador de doença ou patologia cujo tratamento ou procedimento médico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica;
- Família de índios ou quilombolas inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal.
Caso se enquadre nos requisitos, deverá também se cadastrar junto à distribuidora, por meio dos canais digitais, pelo site http://www.rge-rs.com.br/
Caso a pessoa com o benefício da Tarifa Social não seja o titular da instalação, é importante que ela faça o pedido sempre identificando o código do cliente (presente na conta de energia) do local onde mora, para que a RGE possa conceder o benefício de forma adequada.
Fique em casa - Os clientes da RGE não precisam sair
de casa para resolver qualquer pendência com a companhia. Nos canais
digitais da empresa é possível encontrar mais de 30 opções disponíveis,
como: solicitar segunda via de conta, trocar titularidade, pedir
religação do serviço e até enviar documentos e fotos. Para ter acesso
aos serviços, o cliente deve acessar http://www.rge-rs.com.br/
ou baixar o aplicativo ‘CPFL Energia’ no smartphone ou tablet. A
segunda via das faturas também pode ser solicitada por SMS. Basta o
cliente enviar um SMS com a palavra CONTA com o número do “seu código”
(número presente na conta de energia) para 27350.
A empresa iniciou ainda, o atendimento via WhatsApp. Por meio do
número (51) 3539-6791, os clientes podem comunicar falta de energia na
sua residência, solicitar segunda via de conta, solicitar o código de
barras e tirar dúvidas. Os demais serviços também podem ser realizados
pelo Call Center 0800 970 0900.
Adicionalmente, a empresa reforça que todos os clientes que possuam
e-mail devem cadastrar seus endereços eletrônicos no cadastro e
solicitar a modalidade de conta por e-mail, reduzindo a necessidade de
entrega presencial das contas impressas.
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